Preguntas frecuentes

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Puede variar dependiendo de la región o el día en que realizaste la compra. Sábados, domingos y feriados no cuentan como días hábiles, por lo que si compras un fin de semana, sentirás que la espera es más larga.

  • Envíos dentro de Santiago: demora general de 48/72 horas
  • Envíos a regiones: puede demorar hasta 5 días hábiles

¿Mi compra es segura?

Sí, tus datos y dinero están siempre protegidos gracias a la tecnología de MercadoPago y el apoyo de Defensa al Consumidor (Ley N° 19.496).

¿Dónde están ubicados?

Esperamos la apertura de nuestro local al público entre mayo y junio de 2025.

¿Tengo garantías?

¡Sí! Totalmente, todos nuestros productos cuentan con la posibilidad de cambio o devolución hasta 20 días después de tu compra.

(Sólo aplica en caso de roturas o fallas de fábrica).